Kehrt zurück
Wenn Sie mit dem Produkt oder der Dienstleistung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bevor Sie Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte, um Hilfe bei der Rücksendung Ihres Artikels zu erhalten.
Bitte geben Sie bei allen zurückgegebenen Artikeln Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an, da sich die Rückerstattung oder der Ersatz verzögern kann, wenn diese nicht vorhanden sind.
Unerwünschte Waren sollten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unsere Retourenadresse zurückgeschickt werden.
Wenn die Ware bei der Ankunft fehlerhaft, beschädigt oder nicht zufriedenstellend ist, senden Sie den Artikel einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurück.
Wenn ein Artikel nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist fehlerhaft ist, kann ein Ersatz verschickt werden, ohne dass innerhalb von maximal 90 Tagen eine Rückerstattung möglich ist. Sollte der Artikel nach 90 Tagen fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir können Ihnen möglicherweise bei der Reparatur behilflich sein.
Unerwünschte, unbeschädigte Rücksendungen nach 30 Tagen werden möglicherweise nicht akzeptiert. Es kann jedoch Hilfe angeboten werden, wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten.
Da Fechten ein Kampfsport ist, gewähren wir nur 30 Tage Garantie auf Fechtklingen und sind daher nicht in der Lage, kaputte Klingen nach Ablauf dieser Frist zu ersetzen.
Wenn Sie einen unerwünschten Artikel zurücksenden, muss es sich um ungeöffnete, unbenutzte Ware handeln. Unerwünschte Artikel, die geöffnet wurden, werden möglicherweise nicht angenommen. Der Versand erfolgt nur bei fehlerhafter oder beschädigter Ware.
Unerwünscht zurückgegebene Waren werden umgetauscht oder erstattet (in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und innerhalb der Rückgabefrist). Wir haften jedoch nicht für die Rücksendekosten. Stellen Sie daher bitte sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel gut verpackt sind, da wir hierfür keine Haftung übernehmen können beschädigte oder verlorene Rücksendungen.
Wenn Ihre Waren beschädigt ankommen, Teile fehlen oder von der Beschreibung abweichen, erhalten Sie eine Rückerstattung für das Rücksendeporto. Abgesehen davon liegt es jedoch in Ihrer Verantwortung, das Porto zu bezahlen.
Wenn Ihre Lieferadresse falsch ist, sollten wir umgehend benachrichtigt werden. Andernfalls können zusätzliche Portokosten für die erneute Zustellung des Artikels anfallen oder nur eine teilweise Rückerstattung zur Deckung der Versand- und Bearbeitungsgebühren erfolgen.