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Ce document est destiné à expliquer les types de cookies et autres technologies de suivi que Shopify peut placer sur votre appareil, soit lorsque vous visitez nos propriétés Web, soit si vous visitez la vitrine d'un commerçant qui utilise notre plateforme pour alimenter son site.

Que sont les cookies ?

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez certains sites Web. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents sur le site Web Shopify, notamment des cookies strictement nécessaires, de performance, de publicité, de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le visitent fréquemment. Pour en savoir plus sur les cookies (et autres technologies de suivi similaires) et sur la manière dont nous utilisons les données collectées via ces technologies, consultez notre Politique de confidentialité .

Quels cookies utilisons-nous et pourquoi ?

Certains cookies sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur notre site Internet, d'utiliser ses fonctionnalités et d'accéder aux espaces sécurisés. L'utilisation de ces cookies est indispensable au fonctionnement du site Internet. Par exemple, nous utilisons des cookies de saisie utilisateur pendant la durée d'une session pour garder une trace des saisies d'un utilisateur lorsqu'il remplit des formulaires qui s'étendent sur plusieurs pages.

Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour mémoriser les choix que vous avez effectués ou les informations que vous avez fournies, telles que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez. Cela nous permet d'adapter votre expérience de site Web spécifiquement à vos préférences. Par exemple, les cookies d'authentification sont des cookies fonctionnels qui sont utilisés pendant la durée d'une session (ou persistants, si vous acceptez la fonction « se souvenir de moi ») pour permettre aux utilisateurs de s'authentifier lors de visites ultérieures ou d'accéder au contenu autorisé sur les pages. . Les cookies fonctionnels que nous utilisons incluent :

  • Cookies de sécurité centrés sur l'utilisateur pour détecter les abus d'authentification pendant une durée persistante limitée, comme les tentatives de connexion infructueuses répétées. Ces cookies sont définis dans le but spécifique d'augmenter la sécurité du service.

  • Les cookies de session du lecteur de contenu multimédia (cookies flash) sont utilisés pendant la durée d'une session pour stocker les données techniques nécessaires à la lecture de contenu vidéo ou audio (par exemple, la qualité de l'image, la vitesse de la liaison réseau et les paramètres de mise en mémoire tampon).

  • Les cookies de session d'équilibrage de charge sont utilisés pendant toute la durée de la session pour identifier le même serveur dans le pool afin que l'équilibreur de charge redirige les demandes des utilisateurs de manière appropriée.

  • Les cookies persistants de personnalisation de l'interface utilisateur sont utilisés pour stocker les préférences d'un utilisateur concernant un service sur les pages Web.

Shopify se consacre à l'expérience utilisateur et nous utilisons de nombreux outils pour nous aider à améliorer notre site Web et notre plateforme de commerce. À cette fin, nous utilisons des cookies de reporting et d'analyse pour collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web ou les vitrines de nos commerçants, et à quelle fréquence. Ces cookies collectent uniquement des informations à des fins statistiques et utilisent uniquement des identifiants de cookies pseudonymes qui ne vous identifient pas directement. Les cookies de performance que nous utilisons incluent :

  • Cookies d'analyse de première partie - Nous utilisons ces cookies pour estimer le nombre de visiteurs uniques, pour améliorer nos sites Web et ceux de nos marchands, et pour détecter les mots les plus recherchés dans les moteurs de recherche qui mènent à une page Web. Ces cookies ne sont pas utilisés pour vous cibler avec du marketing en ligne. Nous utilisons ces cookies pour connaître les performances de nos sites Web et des sites Web de nos marchands et apporter des améliorations pertinentes pour améliorer votre expérience de navigation.

  • Cookies d'analyse tiers - Nous utilisons également Google Analytics et d'autres fournisseurs d'analyse tiers répertoriés ci-dessous pour nous aider à mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec le contenu de notre site Web. Ces cookies « mémorisent » ce que nos utilisateurs ont fait sur les pages précédentes et comment ils ont interagi avec le site Web. Pour plus d'informations sur Google Analytics, visitez la page d'informations de Google . Pour obtenir des instructions sur la manière de vous désinscrire de Google Analytics, voir ci-dessous.

Les cookies publicitaires sont utilisés sur notre site Web pour adapter le marketing à vous et à vos intérêts et vous fournir un service plus personnalisé à l'avenir. Ces cookies mémorisent votre visite sur notre site Web et nous pouvons partager ces informations avec des tiers, tels que des annonceurs. Bien que ces cookies puissent suivre les visites de votre appareil sur notre site Web et sur d'autres sites, ils ne peuvent généralement pas vous identifier personnellement. Sans ces cookies, les publicités que vous voyez pourraient être moins pertinentes et moins intéressantes pour vous. Apprenez-en davantage sur la façon dont les entreprises utilisent les cookies pour effectuer des publicités ciblées ou reciblées ici . Nous ne définissons pas nous-mêmes de cookies publicitaires via les vitrines de nos commerçants, bien que les commerçants puissent choisir de le faire de manière indépendante.

Enfin, les cookies sociaux et de contenu sont placés par de nombreux plugins de réseaux sociaux (par exemple le bouton « J'aime » de Facebook) et d'autres outils destinés à fournir ou à améliorer le contenu d'un site Web (par exemple les services permettant la lecture de fichiers vidéo, ou qui créent des sections de commentaires). Nous intégrons ces modules dans notre plateforme pour améliorer l'expérience de navigation et d'interaction avec nos sites Web. Veuillez noter que certains de ces services tiers placent des cookies qui sont également utilisés à des fins telles que la publicité comportementale, l'analyse et/ou les études de marché.

Vitrines de commerçants

Lorsque les commerçants utilisent notre plateforme pour alimenter leurs boutiques en ligne, nous plaçons les cookies suivants pour les visiteurs de leurs boutiques :

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique :

Nom Fonction
_un B Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.
_orig_referrer Utilisé en relation avec le panier.
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine.
Chariot Utilisé en relation avec le panier.
cart_sig Utilisé dans le cadre du paiement.
cart_ts Utilisé dans le cadre du paiement.
checkout_token Utilisé dans le cadre du paiement.
Secrète Utilisé dans le cadre du paiement.
Secure_customer_sig Utilisé en relation avec la connexion du client.
storefront_digest Utilisé en relation avec la connexion du client.

Rapports et analyses

Nom Fonction
_page_d'atterrissage Suivez les pages de destination.
_orig_referrer Suivez les pages de destination.
_s Analyses Shopify.
_shopify_fs Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_p Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_uniq Analyses Shopify.
_shopify_visit Analyses Shopify.
_shopify_y Analyses Shopify.
_y Analyses Shopify.
tracked_start_checkout Analyses Shopify relatives au paiement.

Les sites Web de Shopify

Lorsque les visiteurs chargent les sites Web de Shopify, nous plaçons généralement les cookies Shopify suivants :

Cookies nécessaires au fonctionnement des sites

Nom Fonction
_Brochure_session Utilisé dans le cadre de la navigation sur le site.

Rapports et analyses

Nom Fonction
_page_d'atterrissage Suit les pages de destination.
_orig_referrer Suit les pages de destination.
_s Analyses Shopify.
_shopify_fs Analyses Shopify.
_shopify_s Analyses Shopify.
_shopify_sa_t Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_uniq Analyses Shopify.
_shopify_y Analyses Shopify.
_y Analyses Shopify.
ab_test_3190590030 Analyses Shopify.
cart_sig Analyses Shopify.
ki_r Analyses Shopify.
ki_r Analyses Shopify.
trousse Analyses Shopify.
trousse Analyses Shopify.

De plus, nous utilisons des pixels et des balises des tiers suivants, qui peuvent à leur tour placer des cookies :

Rapports et analyses :

Tierce personne Description politique de confidentialité
Métriques Alexa Nous utilisons Alexa Metrics pour nous aider à mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. https://www.alexa.com/help/privacy
Bugsnag Nous utilisons Bugsnag pour nous aider à dépanner et à résoudre les problèmes liés à nos sites Web. https://docs.bugsnag.com/legal/privacy-policy/
Battement de graphique Nous utilisons Chartbeat pour mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. https://chartbeat.com/privacy/
Oeuf fou Nous utilisons Crazy Egg pour mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. https://www.crazyegg.com/privacy
Histoire complète Nous utilisons Fullstory pour mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. https://www.fullstory.com/legal/privacy/
Google Analytics Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. https://policies.google.com/privacy
Hotjar Nous utilisons Hotjar pour mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
KissInsights Nous utilisons KissInsights pour nous aider à mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. https://signin.kissmetrics.com/privacy/
Analyses LinkedIn Nous utilisons LinkedIn Analytics pour nous aider à mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Nouvelle relique Nous utilisons New Relic pour mesurer la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
De manière optimale Nous utilisons Optimizely pour nous aider à tester des améliorations ou des modifications de nos sites Web. https://www.optimizely.com/privacy/

Publicité:

Tierce personne Description politique de confidentialité
Annonces Bing Nous utilisons Bing Ads pour diffuser des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites Web. https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement
Dérive Nous utilisons Drift pour nous aider dans le marketing conversationnel auprès des clients lorsqu'ils visitent nos sites Web. https://www.drift.com/privacy-policy/
Audiences personnalisées Facebook Nous utilisons Facebook Custom Audiences pour diffuser des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites Web. https://www.facebook.com/policy.php
Google double-cliquez Nous utilisons Bing Ads pour diffuser des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites Web. https://policies.google.com/privacy
Hubspot Nous utilisons Hubspot pour gérer nos relations avec nos clients. https://legal.hubspot.com/privacy-policy
Interphone Nous utilisons Intercom pour gérer nos relations avec nos clients. https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy
Marchéo Nous utilisons Marketo pour gérer nos relations avec nos clients. https://documents.marketo.com/legal/privacy/
SourceConnaissance Nous utilisons SourceKnowledge pour diffuser des publicités ciblées aux personnes qui visitent nos sites Web. http://www.sourceknowledge.com/privacy

Médias sociaux et contenu :

Tierce personne Description politique de confidentialité
Disqus Nous utilisons Disqus pour fournir des fonctionnalités de commentaires sur les publications de nos sites Web. https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy
Facebook Connecter Nous utilisons Facebook Connect pour permettre aux visiteurs de notre site Web d'interagir et de partager du contenu via la plateforme de médias sociaux de Facebook. https://www.facebook.com/policy.php
Gravatar Nous utilisons Gravatar pour permettre aux visiteurs de nos sites Web de créer des avatars. https://en.gravatar.com/site/privacy
Pinterest Nous utilisons Pinterest pour permettre aux visiteurs de notre site Web d'interagir et de partager du contenu via la plateforme de médias sociaux Pinterest. https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
Twitter Nous utilisons Twitter pour permettre aux visiteurs de notre site Web d'interagir et de partager du contenu via la plateforme de médias sociaux Twitter. https://twitter.com/fr/privacy
Glycine Nous utilisons Wistia pour afficher du contenu vidéo. https://wistia.com/privacy

Combien de temps les cookies resteront-ils sur mon ordinateur ou appareil mobile ?

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend s'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil. Consultez la section ci-dessous sur la façon de contrôler les cookies pour plus d'informations sur leur suppression avant leur expiration.

Comment contrôler les cookies ?

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez trouver dans le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites tels que : www.allaboutcookies.org .

De nombreux services de publicité et autres services de suivi tiers répertoriés ci-dessus vous offrent la possibilité de vous désinscrire de leurs systèmes de suivi. Vous pouvez en savoir plus sur les informations qu'ils collectent et sur la manière de vous désinscrire via les liens de politique de confidentialité répertoriés ci-dessus.